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Public :

Tout public ayant à faire à des personnes en soufffance

Les objectifs de formation

  • Comprendre la souffrance et les risques psycho-sociaux.
  • Savoir écouter la souffrance avec empathie sans être envahi(e) par ses émotions.

Contenu pédagogique

Le monde du travail en évolution

  • Principaux changements constatés dans les organisations du travail

Facteurs des risques psychosociaux et de la souffrance au travail  et autres éléments favorisant leurs apparitions

  • Facteurs des RPS de la DARES (Gollac)
  • Techniques de management pathogène basées sur les liens de subordination, les règles disciplinaires et le pouvoir de direction et d’organisation
  • Les situations rencontrées (conflits relationnels, violences psychologiques)
  • Les pathologies de surcharge : burn-out, état de stress post-traumatique, …

Mise en situation : Faire face à un salarié en souffrance : comment reconnaitre les premiers signes de détresse, comment agir, qui alerter en prioritédepression

Accueillir la souffrance du salarié :

  • Comment faire ? Comment créer une relation de confiance ?
  • Savoir écouter avec empathie sans jugement(Les 5 composantes de l'écoute active - Les 6 catégories de perturbation qui peuvent entraver l'écoute active)

Exercices : savez-vous écouter ? Quel est votre type de communication ? Est-ce empathique ou non ?

  • quel rôle pouvez-vous jouer ? Comment vous positionner, à quel moment passer le relais ?
  • comment repérer les signes avant-coureurs de fragilité d’un salarié
  • Triangle de Karpman (éviter la posture du sauveur)
  • Gestion des émotions : les différentes émotions
  • Comment être efficace au téléphone si demande de rendez-vous pour « souffrance au travail ».
  • Retranscrire les informations au médecin.

Méthode pédagogique

  • Echanges avec les participants
  • Analyse de cas concrets.
  • Mise en situation, jeux de rôle
  • Vidéo
  • Quiz
  • Exercices

Durée :

2 jours.

Coût :

500€ par personne (repas inclus) ou un devis pour faire cette formation directement dans votre entreprise

Lieu et date: A définir

Vous souhaitez un devis ou une date ? merci de me contacter.

Cabinet Sébastien HOF

sebastien hof

Psychothérapie et Psychologie du Travail

48B, avenue Georges Clemenceau
25000 BESANCON

telephone Tel. 06 09 85 21 86

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